ご利用ガイド

ご購入手続きについて

商品内容の変更・キャンセルはショップからの【注文確定メール】が届く前までにご連絡をお願いいたします。
【注文確定メール】送信後は発送作業に入らせていただくため、ご注文内容のご変更・キャンセル等を承る事ができません。
迅速な発送作業をおこなうため、大変恐縮ではございますが、予めご了承下さいませ。

お支払い方法

クレジットカード
下記のクレジットカードがご利用できます。
（VISA／MASTER／JCB／AMEX）
※クレジットカードのセキュリティはSSLシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、ご安心ください。

代金引換（手数料330円はお客様負担）※全国一律
商品お受け取り時のお支払いとなります。

郵便振替（振込手数料はお客様負担）
ご注文日より10日以内にお支払いください。10日以上経過してもご入金が確認されない場合はキャンセルさせていただきます。
システム上、ご入金されてから当店での確認に7日程度を要する場合があるため、ご希望の配送日時にそえない場合がございます。
お急ぎの場合は、ご入金されましたら、その旨をEメール、お電話、FAXのいずれかによるご連絡をお願いいたします。

NP後払いWiz

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意
後払い手数料：250円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

送料

都道府県	¥7,000未満	¥7,000以上
北海道・沖縄以外の地域	常温便990円冷凍便1,380円	常温便0円冷凍便0円
北海道・沖縄	常温便1,680円冷凍便2,500円	常温便1,280円冷凍便1,980円

メール便：全国一律400円（税込）

メール便での配送の場合、以下の対応ができかねます。

代金引換(ポストに投函するため不可となります)
日時指定
包装・のし対応不可
住所不十分の場合は宛先不明となり返品されることがあります

2点以上ご注文や、その他商品と同時にご注文いただいた場合は、宅配便扱いとなり以下の対応となりますのでご注意くださいませ。

同一配送先で購入金額が7,000円未満の場合は、別途常温送料690円（北海道・沖縄は1,380円）がかかります。
代金引換、日時指定、包装・のし対応が可能になります。

支払い手数料

お支払い方法	手数料
クレジットカード	¥ 0
代金引換	¥ 330
郵便振替	振替手数料はお客様負担となります。
NP後払い	¥ 250

複数お届け先がある場合の送料

お届け先1件につき配送温度帯（常温/冷凍）別で7,000円以上ご注文で送料無料となります。（北海道・沖縄を除く）

配送

配送業者：ヤマト運輸／佐川急便

※通常ご注文より5営業日以内に発送させていただきます。
※配送は冷凍商品/常温商品、エリアやサイズによりヤマト運輸／佐川急便いずれかでお届けさせていただきます。
※配送業者についてはご指定いただけませんので、ご了承くださいませ。
※冷凍便は、宅配ボックス指定はできません。

日時指定も承ります。ご注文の際に下記、配送時間帯を入力してください。

商品のお届け

代金引換の場合は注文後7日以内にお届けいたします。
クレジットカード、郵便振替の場合はご決済後7日以内にお届けいたします。
ただし、配送日時が指定される場合を除きます。
郵便振替の場合、システム上、ご入金されてから当店での確認に7日程度を要するため、ご希望の配送日時にそえない場合がございます。
お急ぎの場合は、ご入金されましたら、その旨をEメール、お電話、FAXのいずれかによるご連絡をお願いいたします。
一部地域、品薄商品の場合、また天候や交通状況によっては配送が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。

返品・交換

商品内容の変更・キャンセルはショップからの【注文確定メール】が届く前までにご連絡をお願いいたします。
商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認下さい。
品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合は、商品到着後７日以内にご連絡ください。商品の交換・返品を承ります。その場合の送料は当社で負担させて頂きます。
ただし、お客様のご都合による返品・交換につきましては、送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
返品の際の返金に関しましては、返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。
お客様のご都合による返品は承っておりません。
配送の際、お客様がお受け取りにならずに返送となった場合も商品代金と往復料金はお支払い頂きます。
但し、ご注文の商品とお受け取りになった商品が異なる場合、または破損・解凍事故の場合は交換をさせて頂きます。

※冷凍商品の解凍事故の場合は運送会社の確認が必要です。お受取り後、未開封の状態でのご連絡をお願いいたいします。また、お届け日当日のご連絡をお願いいたします。

定期購入のキャンセルにつきまして

3回以上の継続が条件となります。発送頻度の変更やキャンセルも3回目の配送まではできません。
万が一解約をご希望の場合は、商品をお受け取りいただけない場合でも3回目までの金額をお客さまにご負担いただきます。
連絡なしの受け取り拒否の場合は、代金と往復の送料をご負担いただきます。
4回目以降において、解約ご希望の場合は、発送の10日前までにご連絡をお願いいたします。
解約につきましては電話または定期購入解約フォームにて必ず連絡をお願いします。

定期購入のお届け日の変更について

お届け日の変更をご希望の場合は、お問い合わせ入力フォームからご連絡ください。
長期ご不在などで特定月の配送日をご変更されたい場合にも、お問い合わせ入力フォームからご連絡ください。
お届け日変更をご希望の場合は、発送の10日前までにご連絡をお願いいたします。
連絡なしの受け取り拒否の場合は、代金と往復の送料をご負担いただきます。

包装・のしについて

お買い上げ商品のギフト包装も承っております。
ご希望のお客様は、ご注文手続き画面にて包装紙・のしを「あり」へと変更後、包装紙・のしを選択してください。
ご要望がありましたら、購入手続きの配送＆会計「その他」備考欄にご記入ください。

のしについて
※のしは100円頂いております。ご希望の種類をカートに追加してください。
※のしは基本的に【なかのし】とさせていただいております。
箱の上から名前を入れたのしをかけます。

注意事項
※基本的にご注文いただいた商品を可能な限り１つにまとめてラッピングをしております。
※ご注文いただいた商品の組み合わせによっては、当店で用意しているラッピング箱のサイズの都合上、複数パッケージに分けてのラッピングとしてお届けとなる場合もございます。誠に恐縮ではございますが、予めご了承くださいませ。
※お客様のご希望により、複数の箱にわけたい場合は、箱ごとに送料がかかり、追加料金が発生いたします。